Der Aufbau und die Pflege der Kunden-Resonanzgruppe erfolgen durch resonanza.ch in Zusammenarbeit mit der Auftrag gebenden Firma.

Für die Gestaltung der Inhalte bildet die Firma eine kleine Koordinationsgruppe, die zusammen mit resonanza.ch die Befragungsinhalte festlegt.

Ebenso übernimmt resonanza.ch die Durchführung der Befragungen (Fragebogen-Gestaltung, Online-Befragung, Auswertung, Bereitstellung von Publikations-Unterlagen).

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