Das Projekt ist so flexibel angelegt, dass jeweils der nächste Schritt aus dem letzten folgt, und dass für den Kunden Ausstiegsmöglichkeiten bestehen:

Vorstudie: Aus ersten Gesprächen mit dem Kunden entsteht der Entwurf eines Fragebogens, mit dessen Hilfe eine Landkarte der für die Zukunft des gewählten Themas relevanten Aspekte erstellt werden kann. Dieser Entwurf wird zusammen mit dem Kunden ergänzt und bereinigt.

Nun werden über alle zur Verfügung stehenden Medien Teilnehmerinnen und Teilnehmer für die Online-Befragung gesucht. Dieser Kreis von Antwortenden bei der Vorstudie wird später zum Grundstock der Resonanzgruppe.

Aus den Ergebnissen der Online-Befragung entsteht ein Bericht mit der Themenlandkarte: Wo drückt der Schuh? Wo werden die grössten Potenziale gesehen? Bei welchen Themen erscheint eine Vertiefung sinnvoll?

Der Nutzen der Vorstudie besteht also nicht nur in der Aktivierung der Resonanzgruppe, sondern auch in der Erstellung einer Themenlandkarte und in der Identifizierung jener Einzel-Themen, die durch die Resonanzgruppe vertieft behandelt werden sollen.

Aus den Ergebnissen der Vorstudie lässt sich ein massgeschneiderter Vorschlag für den Dauerbetrieb der Resonanzgruppe erarbeiten. Sollte dieser Vorschlag beim Kunden auf keine Resonanz stossen, kann dieser zu diesem Zeitpunkt folgenlos aus dem Projekt aussteigen.

Dauerbetrieb: Der Auftrag für den Dauerbetrieb gemäss massgeschneidertem Vorschlag erfolgt zunächst für ein Jahr, jedoch mit der Perspektive, daraus einen dauerhaften Kommunikationskanal zu schaffen.